COVID-19: Update zur Geschäftskontinuität
Wir möchten Sie über die aktuelle Betriebssituation von Scissor Lab angesichts der anhaltenden COVID-19-Lage informieren.
Betrieb im Japan-Büro
Unser Japan-Büro arbeitet derzeit mit einer reduzierten Präsenzbelegschaft, wobei ein Teil der Mitarbeiter soweit möglich im Homeoffice tätig ist. Kernfunktionen — darunter Auftragsabwicklung, Kundensupport und Distributorenkontakt — laufen weiter. Die Reaktionszeiten können in dieser Zeit etwas länger als gewöhnlich ausfallen; wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Auftragserfüllung und Versand
Die Auftragserfüllung wird von unserem Japan-Lager aus fortgesetzt. Allerdings unterliegen internationale Versanddienstleistungen derzeit Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, und die Transitzeiten sind auf den meisten Strecken länger als üblich. Bekannte Verzögerungen, die einzelne Distributoren betreffen, werden wir direkt kommunizieren.
Händlernetzwerk
Unsere Regionalvertriebspartner in Australien, Neuseeland und Nordamerika operieren weiterhin entsprechend den für ihre jeweiligen Märkte geltenden Richtlinien. Sie sind weiterhin in der Lage, ihre Kunden auf gewohnte Weise zu bedienen. Bitte wenden Sie sich für marktspezifische Informationen an Ihren lokalen Vertriebspartner.
Unser Engagement
Scissor Lab wird seine Vertriebspartner in dieser Zeit weiterhin unterstützen. Wir beobachten die Lage aufmerksam und werden etwaige wesentliche Änderungen an unserem Betrieb zeitnah kommunizieren.
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, Partner und deren Teams hat in dieser Zeit höchste Priorität.
Für dringende Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter /contact.